जनसेवा को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए जिला पुलिस टीकमगढ़ द्वारा संचालित साप्ताहिक जनसुनवाई कार्यक्रम नागरिकों की समस्याओं के समाधान के साथ-साथ विश्वास, संवाद और संवेदनशीलता का एक सशक्त माध्यम बनकर उभर रहा है। पुलिस अधीक्षक श्री मनोहर सिंह मंडलोई के मार्गदर्शन में आयोजित यह पहल नागरिकों और पुलिस के बीच आत्मीय संबंधों को और अधिक मजबूत करने की दिशा में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है।
पुलिस अधीक्षक कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई कार्यक्रम में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए नागरिकों ने अपनी समस्याएँ, शिकायतें एवं सुझाव प्रस्तुत किए। इस दौरान पुलिस अधीक्षक श्री मंडलोई ने प्रत्येक आवेदक की बात गंभीरता, धैर्य और संवेदनशीलता के साथ सुनी तथा उनकी समस्याओं के त्वरित एवं न्यायसंगत निराकरण के लिए आवश्यक दिशा-निर्देश प्रदान किए।
➡️प्रत्येक शिकायत के पीछे एक परिवार की उम्मीद
जनसुनवाई के दौरान यह सुनिश्चित किया गया कि प्रत्येक व्यक्ति को अपनी बात रखने का पूरा अवसर मिले तथा उसकी समस्या को केवल एक आवेदन के रूप में नहीं, बल्कि उसकी अपेक्षाओं, चिंताओं और विश्वास के रूप में समझा जाए। इस मानवीय दृष्टिकोण ने नागरिकों में पुलिस के प्रति सकारात्मक विश्वास को और अधिक सुदृढ़ किया है।
➡️ त्वरित, पारदर्शी एवं निष्पक्ष कार्यवाही पर विशेष बल
कार्यक्रम के दौरान प्राप्त आवेदनों पर प्राथमिकता के आधार पर कार्यवाही सुनिश्चित की गई। अनेक मामलों में तत्काल राहत प्रदान की गई, जबकि अन्य प्रकरणों में संबंधित अधिकारियों को निष्पक्ष जांच एवं समयबद्ध निराकरण के निर्देश दिए गए।
महिलाओं, वरिष्ठ नागरिकों, आर्थिक एवं सामाजिक रूप से कमजोर वर्गों तथा सहायता की अपेक्षा रखने वाले व्यक्तियों से संबंधित मामलों को विशेष संवेदनशीलता के साथ प्राथमिकता प्रदान की गई।
थाना स्तर तक पहुंची जनसुनवाई की अवधारणा
पुलिस अधीक्षक श्री मंडलोई के निर्देशन में जनसुनवाई व्यवस्था को थाना एवं चौकी स्तर तक प्रभावी रूप से लागू किया गया है। इससे नागरिकों को स्थानीय स्तर पर ही अपनी समस्याओं के समाधान हेतु पुलिस अधिकारियों से सीधे संवाद का अवसर मिल रहा है तथा शिकायतों का शीघ्र निराकरण सुनिश्चित हो रहा है।
यह व्यवस्था पुलिस सेवाओं को अधिक सुलभ, जवाबदेह एवं जनोन्मुखी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम साबित हो रही है।
सहभागिता और विश्वास से सशक्त हो रहा समाज
संवाद आधारित पुलिसिंग की इस पहल से नागरिकों का पुलिस पर विश्वास निरंतर बढ़ रहा है। आमजन खुलकर अपनी समस्याएँ साझा कर रहे हैं तथा सामाजिक शांति, कानून व्यवस्था एवं अपराध नियंत्रण में भी सक्रिय सहयोग प्रदान कर रहे हैं। इसके सकारात्मक परिणाम जनसंतोष, त्वरित शिकायत निवारण एवं बेहतर सामुदायिक सहभागिता के रूप में सामने आ रहे हैं।
👉 पुलिस अधीक्षक का संदेश
पुलिस अधीक्षक श्री मनोहर सिंह मंडलोई ने कहा कि पुलिस का दायित्व केवल कानून व्यवस्था बनाए रखना ही नहीं, बल्कि नागरिकों की समस्याओं को संवेदनशीलता के साथ समझते हुए उन्हें समय पर सहायता एवं न्याय उपलब्ध कराना भी है। जिला पुलिस का निरंतर प्रयास है कि प्रत्येक नागरिक स्वयं को सुरक्षित, सम्मानित एवं संरक्षित महसूस करे।
टीकमगढ़ पुलिस
विश्वास • संवेदनशीलता • संवाद • जनसेवा