वर्तमान डिजिटल युग में मोबाइल फ़ोन हमारे दैनिक जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा बन गया है। इसके माध्यम से हम बैंकिंग, ऑनलाइन भुगतान, सोशल मीडिया, और कई सरकारी सेवाओं का उपयोग करते हैं।
ऐसे में मोबाइल का गुम होना या चोरी हो जाना न केवल आर्थिक हानि है, बल्कि यह आपकी व्यक्तिगत जानकारी के दुरुपयोग का ख़तरा भी उत्पन्न कर सकता है।

👉इसलिए, पुलिस अधीक्षक श्री मनोहर सिंह मंडलोई द्वारा जिले के सभी नागरिकों को निम्नलिखित महत्वपूर्ण सलाह (Advisory) जारी की जाती है-

📱 मोबाइल गुमने या चोरी होने पर तुरंत उठाए जाने वाले कदम

1️⃣ सिम कार्ड को तुरंत ब्लॉक करें

* अपने मोबाइल सर्विस प्रोवाइडर (जैसे Jio, Airtel, VI, BSNL आदि) की *कस्टमर केयर हेल्पलाइन* पर कॉल करें और सिम को ब्लॉक करवा दें।
* इससे कोई भी व्यक्ति आपके मोबाइल नंबर का दुरुपयोग नहीं कर सकेगा।
* सिम ब्लॉक करने के बाद नज़दीकी स्टोर से डुप्लिकेट सिम लेकर अपना नंबर फिर से सक्रिय करवाएँ।

2️⃣ “CEIR पोर्टल” पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

भारत सरकार का Central Equipment Identity Register (CEIR) पोर्टल मोबाइल ट्रैकिंग के लिए विशेष रूप से बनाया गया है।

🔗 वेबसाइट: [https://ceir.gov.in](https://ceir.gov.in)

➡️ क्या करें:

* वेबसाइट पर जाएँ और “Block Stolen/Lost Mobile” विकल्प चुनें।
* मोबाइल का IMEI नंबर, आवेदन क्रमांक, और अपनी संपर्क जानकारी भरें।
* एक बार रिपोर्ट सबमिट करने पर आपका मोबाइल राष्ट्रीय स्तर पर ब्लॉक हो जाएगा और किसी अन्य नेटवर्क पर कार्य नहीं करेगा।
* फ़ोन मिलने पर “Unblock Found Mobile” विकल्प से उसे पुनः सक्रिय कराया जा सकता है।

🔸 IMEI नंबर कैसे जानें:

* मोबाइल डिब्बे या बिल में देखें।
* Dial करें: *#06# (यदि फ़ोन आपके पास हो तो)।

3️⃣ निकटतम पुलिस थाने में रिपोर्ट दर्ज कराएँ

* अपने क्षेत्र के पुलिस थाने में जाकर साइबर हेल्प डेस्क पर गुमशुदगी की रिपोर्ट (आवेदन ) दर्ज करवाएँ।

🔺* ⁠साथ में निम्न दस्तावेज़ रखें:

* मोबाइल की रसीद या बिल
* मोबाइल का IMEI नंबर
* सिम कार्ड विवरण (किस कंपनी का नंबर है)
* गुम होने का समय और स्थान का विवरण
* आवेदन की कॉपी सुरक्षित रखें, यह मोबाइल ट्रेसिंग और बीमा दावा करने में आवश्यक है।

4️⃣ अपने गूगल या एप्पल अकाउंट से डिवाइस ट्रैक करें

(A) Android फ़ोन उपयोगकर्ता:

* [https://myaccount.google.com/find-your-phone](https://myaccount.google.com/find-your-phone)

* “Find My Device” सुविधा से मोबाइल की लोकेशन देखें।
* यदि आवश्यक हो, तो फ़ोन को लॉक करें या डेटा डिलीट करें।

(B) iPhone उपयोगकर्ता:

* [https://www.icloud.com/find](https://www.icloud.com/find)

* “Find My iPhone” के माध्यम से लोकेशन ट्रैक करें।
* डिवाइस लॉक या डेटा इरेज़ विकल्प चुनें।

5️⃣ ऑनलाइन शिकायत के अन्य माध्यम

* मध्यप्रदेश पुलिस नागरिक सेवा पोर्टल: [https://citizen.mppolice.gov.in](https://citizen.mppolice.gov.in)
* यहाँ “Lost Property Report” या “Mobile Lost Complaint” के विकल्प से ऑनलाइन शिकायत दर्ज की जा सकती है।

⚠️ महत्वपूर्ण सावधानियाँ

* कभी भी किसी अज्ञात लिंक या संदेश पर क्लिक न करें जो कहे “आपका मोबाइल मिल गया है” — ये फिशिंग स्कैम हो सकते हैं।
* किसी भी स्थिति में OTP, बैंक विवरण या पासवर्ड साझा न करें।
* यदि मोबाइल में पेमेंट ऐप्स (जैसे Google Pay, PhonePe, Paytm, BHIM आदि) हैं, तो तुरंत संबंधित ऐप्स को ब्लॉक या सस्पेंड करें।
* अपने सोशल मीडिया अकाउंट्स (Facebook, WhatsApp, Instagram) से लॉगआउट करें या पासवर्ड बदलें।

📞 संपर्क हेतु आवश्यक नंबर

* आपातकालीन सेवा: 100 / 112
* *साइबर हेल्पलाइन:*1930
* नजदीकी पुलिस थाने में स्थापित साइबर हेल्प डेस्क

* वेबसाइट: [https://mppolice.gov.in](https://mppolice.gov.in)

👮‍♂️ पुलिस की अपील

“आपका मोबाइल केवल एक उपकरण नहीं, बल्कि आपकी डिजिटल पहचान है।

कृपया इसे सुरक्षित रखें, और गुम होने की स्थिति में तुरंत रिपोर्ट करें।”

श्री मनोहर सिंह मंडलोई
पुलिस अधीक्षक, टीकमगढ़ (म.प्र.)

“आपकी सुरक्षा, हमारा संकल्प।”